OpenAI의 GPT-3를 사용하여 비즈니스 이메일을 작성하는 방법

비즈니스를 운영하고 있다면 - 랜드스케이핑, 계약, 컨설팅 또는 마케팅 관련일이든 상관없이 - 아마도 상당수의 비즈니스 이메일을 작성해 보셨을 것입니다.

어쩌면 당신은 견적을 요청하는 리드들에게 맞춤형으로 작성된 답변을 준비하고 계시거나, 그들의 요구 사항을 충족하기 위해 더 많은 정보를 얻고자 하실지도 모릅니다. 아니면 단순히 일반 문의에 대한 답변을 하고 전화번호를 제공하고자 하는 것일지도 모릅니다.

어떤 경우든지, 급하게 친근하면서도 비즈니스적으로 적절한 이메일을 작성하는 것은 어려울 수 있습니다. 예를 들어, 핵심적으로 말하고자 하는 내용은 알고 있지만 그 아이디어를 말로 표현하는 데 어려움을 겪는 경우도 있을 수 있습니다.

이메일 작성을 위해 ChatGPT를 사용해 보셨을 수 있지만, 여전히 이메일을 복사하고 ChatGPT에 붙여 넣고, 응답을 다시 Gmail에 붙여 넣어야 합니다. OpenAI의 GPT-3 (ChatGPT의 개발사) 이 여기에서 도움을 줄 수 있습니다. GPT-3를 사용하여 이메일 응답을 자동으로 작성하는 '자프'라고 부르는 워크플로우를 만들 수 있습니다.

또한, 옵션을 좋아하는 경우 최고의 (그리고 가장 빠른) 응답만 받도록 비즈니스의 고객과 잠재고객에게 원하는 만큼의 선택지를 생성할 수 있도록 요청할 수 있습니다.

GPT-3과 함께 이메일 작성하기

Zapier는 Zaps라고 불리는 자동화된 워크플로우를 생성할 수 있게 해 주며, 이를 통해 앱 간에 정보를 전송할 수 있습니다. 코딩 지식이 없어도 제로부터 자신만의 Zap을 만들 수 있지만, 시작할 수 있는 빠른 템플릿도 제공합니다.

템플릿으로 시작하려면 아래의 Zap 템플릿을 클릭하면 Zapier 편집기로 이동됩니다. 이미 계정이 없는 경우 Zapier 계정을 만들어야 합니다. 그런 다음 아래의 지침에 따라 Zap을 설정하세요.

시작하기 전에

먼저 무료로 생성할 수 있는 OpenAI 계정을 설정하세요. 계정을 열었으면 설정 탭에서 API 키를 생성하세요.

키를 복사하는 것을 잊지 마세요. 나중에 OpenAI 계정을 Zapier에 연결할 때 이 API 키가 필요합니다.

Gmail 트리거 설정하기

먼저 트리거를 설정하세요 - Zap을 시작하는 이벤트입니다. 트리거 앱으로 Gmail을 선택하고 트리거 이벤트로 New Email을 선택합니다.

이미 하셨다면, Gmail 계정을 연결하라는 요청이 표시될 것입니다. 계정 선택을 클릭하고... 드롭다운 메뉴에서 계정을 선택하거나 (이미 이전에 Gmail을 Zapier에 연결한 경우) + 연결을 클릭하여 새 계정을 연결하세요.

클릭 계속하세요. 그다음, 어떤 라벨이나 메일함에서 이메일을 수집할지 선택하세요. 연동된 Gmail 계정에서 사용 가능한 라벨과 메일함을 보려면 드롭다운 메뉴를 클릭하세요. 이 예제에서는 별도의 Gmail 라벨인 고객 이메일을 설정하여 고객으로부터 이메일을 받을 때마다 해당 라벨로 이동하고 Zap을 시작할 수 있습니다.

지금, 고객 이메일 레이블을 선택하세요. (레이블이나 메일박스를 선택하지 않으면, 잡이 초안을 포함한 모든 이메일에서 트리거됩니다.)

계속을 클릭하세요.

이제 트리거를 테스트해야 합니다. Zapier가 선택한 레이블이 지정된 최근에 받은 이메일을 찾을 것입니다. 이를 사용하여 나머지 Zap을 설정합니다.

이메일이 없다면 샘플 이메일을 보내고 적절한 라벨을 붙인 후에 Zap을 테스트해보세요.

클릭 테스트 트리거를 하십시오. 그렇게 하면 적절한 레이블이 있는 샘플 이메일을 가져올 것입니다. 트리거가 올바르게 작동하는 것을 확인한 후에는 계속을 클릭하십시오.

OpenAI 액션 설정하기

이제 동작을 설정해 봅시다. Zap이 트리거된 후 수행될 이벤트를 선택합니다. 액션 앱으로 OpenAI를 선택하고 액션 이벤트로 Send Prompt를 선택하세요. 계속을 클릭합니다.

그런 다음, 아직이라면 OpenAI 계정을 Zapier와 연결하라는 요청을받게됩니다. 계정 선택...을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 계정을 선택하십시오 (이전에 OpenAI를 Zapier에 연결한 경우) 또는 + 새 계정 연결을 클릭한 다음 계속을 클릭하십시오.

다음으로, 앞서 복사한 OpenAI API 키를 입력하라는 메시지가 나타날 것입니다.

그럼 Zap에게 이메일 내용을 어떻게 생성할지 알려야 합니다.

데이터를 가져오려면 Gmail 이메일에서 아무런 내용도 없는 필드를 클릭하고 데이터 삽입 드롭다운 메뉴에서 옵션을 선택하면 됩니다. 이에는 AI 모델, 프롬프트, 온도 및 최대 길이가 포함됩니다.

가장 중요한 요소는 당신의 프롬프트입니다. 프롬프트란 필드에 AI에게 작성하길 원하는 내용을 작성하세요. 이 경우 프롬프트는 다음과 같습니다: 영어 (UK)로 작성된 워크플레이스에서도 적합한 친근한 비즈니스 이메일 3개 생성해주세요.

이메일 주제에 대해서는 Zap이 선택한 샘플 이메일에서 이메일 본문을 가져올 것입니다.

또한 작성하려는 내용의 온도(창의성 수준)와 최대 길이를 조정할 수도 있습니다. 또한 자신의 Zap 내에서 프롬프트 필드 안에 직접 문자 또는 단어의 길이를 맞출 수도 있습니다.

이 필드를 맞춤 설정한 후에, 계속을 클릭하세요.

이제 행동을 테스트하는 시간입니다. 테스트 및 검토 또는 테스트 및 계속를 클릭하면, Zapier는 작성한 Zap의 필드에 따라 OpenAI에서 세 가지 프롬프트를 가져옵니다.

트리거가 올바르게 작동하는 것을 확인하면 계속을 클릭하세요.

Gmail 액션 설정하기

다음으로, 또다른 작업 단계를 설정해야 합니다. 작업 앱으로 Gmail을 선택하고 작업 이벤트로 드래프트 생성을 선택하세요.

다시 한번, Gmail 계정을 연결해야 합니다. 초안 이메일이 생성될 Gmail 계정을 연결하세요. 이 경우에는 고객 이메일을 받는 동일한 Gmail 계정을 사용합니다.

계속하기를 클릭하세요.

이제 초안 이메일이 보일 방식을 설정할 시간입니다. 드롭다운 데이터에서 원래 보낸 사람인 고객의 이메일 주소를 가져오기 위해 받는 사람 (To) 필드를 클릭하고 보내는 사람의 이메일 주소 (From Email address)를 선택해야 합니다. 이렇게 하면 내용을 선택한 후에도 초안 이메일을 고객에게 직접 보낼 수 있습니다.

이메일에 cc 또는 bcc로 포함시킬 수도 있습니다.

제목 라인에서 원래 이메일에서 온 데이터를 가져와 보내는 사람 이름 필드를 맞춤 설정할 수 있습니다.

완료하셨으면, "Body" 필드를 클릭하고 데이터 드롭다운에서 "Choices Text"를 선택하여 GPT-3 결과를 가져올 수 있습니다.

또한, 이메일에 기본 서명을 추가할 수도 있으며, 이러한 초안을 레이블이나 메일함에 추가할 수 있으며, 필요한 경우 첨부 파일을 포함할 수도 있습니다.

이러한 필드를 커스터마이징한 후에, 계속을 클릭하세요.

이제 당신의 액션을 테스트해 보는 시간입니다. 액션 테스트를 클릭하세요. Zapier는 당신의 세 가지 콘텐츠 선택과 함께 초안 이메일을 생성합니다.

드래프트 이메일을 확인한 후에, Zap이 작성한 이메일을 검토하신 다음에 Zap을 사용할 준비가 완료됩니다. 만약 뭔가 이상한 점이 보인다면, 다시 돌아가서 조금만 수정하면 됩니다. 조금만 더 완벽하게 만들 때까지 조금만 조정해보세요.

Zap은 이제 몇 초 만에 비즈니스 이메일을 작성하여 임시 보관함에 저장합니다. 우리의 예시는 다음과 같습니다:

OpenAI를 사용하여 이메일 작성하기

이제 고객 또는 리드가 이메일을 보낼 때마다 이 제트(Zap)는 3개의 선택지를 자동으로 생성하여 Gmail 임시보관함에 추가합니다. 여러분이 해야 할 일은 선택지를 검토하고 가장 좋아하는 선택지를 고르고, 세부사항을 조정하고, 고객에게 바로 보내기만 하면 됩니다.

빠른 응답 시간을 위해 GPT-3 프롬프트가 단어 선택이나 전문성에 대해 걱정할 필요가 없습니다.